ご利用ガイド

ご注文方法

ホームページまたはお電話、FAXからご注文いただけます。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
オリーブオイルとオリーブ苗木の同梱発送はできませんのでご了承いただき、別々のカートご注文をお願いします。

営業時間帯について

インターネットからのご注文、お問合せは24時間受け付けております。お電話、FAXでのご注文、お問合せは下記の時間帯にお願いします。

• 受付時間 10:00〜21:00
• 電話 0879-62-9688 / FAX 0879-82-3689
• 不在でしたら留守番電話にお名前、ご用件を残していただければ後ほどこちらよりご連絡させていただきます。

営業日につきましてはホームページ下部にございますカレンダーにてご確認ください。
休業日にいただいたお問合せにつきましては、翌営業日以降の返信となりますのでご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

ご利用可能なカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
カード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

コンビニエンスストア決済(前払い)

ご利用可能なコンビニエンスストア　
ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ(※セブンイレブンは指定できません)
決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。(お支払期限1週間以内)
※1回のご注文につき決済手数料 一律210円を別途ご負担いただきます。
コンビニエンスストア決済はご注文金額30万円以上のご注文には利用いただけません。
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

Amazon Pay

Amazon Payとは、総合オンラインストアAmazon.co.jp（以下、Amazon）のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
・Amazonポイントはご利用いただけません。
・Amazon Payを利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

代金引換払い(オリーブオイルのご注文のみ利用可能です。オリーブ苗木は不可)

代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。お支払いは現金のみとなります。手数料表はコチラ→

銀行振込(前払い)

ご注文後、お支払についてのご案内メールを送らせていただきます。
銀行振込によるお支払いをご希望の場合は、メールに記載されている振込先へお振込みください。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※お振込みはご注文より1週間以内にお願いします。
※お振込み名義がご注文者様名義と異なる場合、ご入金の確認がとれずに商品発送ができません。異なる場合は、ご入金後にご連絡をお願いします。
※お電話・FAXでのご注文の場合のお支払い方法は銀行振込、代金引換払いのみとなります。(オリーブ苗木は銀行振り込みのみとなります。代引き不可)

1度のご注文(カート)でご購入できる苗木の本数

• ・4.5号27本まで(他のサイズの苗木、オイルとの同時注文不可)
• ・7号15本まで(他のサイズの苗木、オイルとの同時注文不可)
• ・8号10号あわせて合計4本まで(4.5号、7号、オイルとの同時注文不可)

上限本数以上のご注文はお問合せフォームより、ご希望の品種・サイズ・本数・お届け先住所明記の上お問合せください。お見積りさせていただきます。

※同一サイズでも複数の品種の苗木をカートに入れて、上記の購入できる本数を超えてしまった場合、システムエラーで注文が通ってしまう場合がございます。
その場合、ご注文時に表示される送料と実際の送料が合いませんので、ご注文後にあらためてこちらより正式な金額をメールにてご案内させていただきます。

送料について 送料早見表をみる→

オリーブオイルの場合

ゆうパックでの発送となります。
オリーブオイルのご注文に限り、1回のお買い上げで11,000円以上を送料無料とさせていただきます。（一ヶ所の配送につき） 送料表はコチラ→

オリーブ苗木の場合

苗木のサイズ、本数により、送料や配送業者が異なります。（苗木は送料無料対象外です）
オリーブ苗木の配送料金についてはオリーブ苗木のページ詳細をご覧ください。苗木のページはコチラ→

商品のお届けについて

クレジットカード決済、Amazon Pay、代引きの場合

ご注文・決済確認後平常7営業日以内に発送いたします。
※10月〜1月のオリーブオイル繁忙期にご注文が集中した場合出荷が1週間を越えることがございます。何卒ご了承くださいませ。
例年12月中旬〜12月31日までのオリーブオイル販売開始期間のご注文の出荷は2週間となります。

コンビニ決済・銀行振り込みの場合

ご入金確認後、平常7営業日以内に発送いたします。
※10月〜1月のオリーブオイル繁忙期にご注文が集中した場合出荷が1週間を越えることがございます。何卒ご了承くださいませ。
例年12月中旬〜12月31日までのオリーブオイル販売開始期間のご注文の出荷は2週間となります。

返品について

オリーブオイルの場合

• お客様都合による返品・交換希望におきましては当社基準により「未開封・未使用品」と判断できる場合のみ承っております。
  返品・交換希望の際は商品ご到着後5日以内に当園にお申し付けください。
• 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
• ご到着後5日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
  ご使用になられた商品、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品、オリーブオイルは外箱の封を切ったものは、返品の対象外とさせていただきます。

返品の送料・手数料の負担について

• ゆうパック・宅配便など補償のある発送方法で元払いでご返送ください。
• 商品がお気に召さないなどお客様都合の場合は返品送料、返金手数料などお客様にご負担いただきます。
• 返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)となります。

返金について

返品商品到着確認後、1週間以内に返金手続きをさせていただきます。

オリーブ苗木の場合

苗木は自然の物ですので、個体・季節によっては葉が黄色く変わる場合がございますが、新芽との生え変わり、自然の生理現象で不良品ではございません。
オリーブは植物の中では丈夫な部類に入ります。
平常、緑の葉に入れ替わってまいります。
オリーブ苗木に関しましては、商品の特性上、商品がお気に召さないなどのお客様都合での返品・返金はお受けできません。
※商品ならびに発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、事故品、欠品などございましたら、商品お受け取り後3日以内にメールではなくお電話にて苗木担当者までお知らせください。

お受け取り後3日以内の場合でも
・お客様の元で当園のビニールポットから鉢植えや地植えに植え替えられた場合
・ご不在などで長期間商品をお受け取りになられなかった
などお客様の元での影響での商品の不良は返品、交換対象外とさせていただきますのでご了承ください。
オリーブ苗木に関しましては、商品の特性上、商品がお気に召さないなどのお客様都合での返品・返金はお受けできません。

空井農園　苗木担当者まで TEL 0879-62-9688(10時〜21時)
お電話の際は
・お客様ご氏名(フルネーム) ・お買い上げ日時 ・お買い上げ苗木の品種・サイズ・本数をお伝えの上ご相談ください。

販売者について

販売業者

空井農園

運営責任者

空井和夫

住所

〒761-4411
香川県小豆郡小豆島町安田甲1372の1

電話番号

0879-62-9688(10時〜21時) / FAX番号 0879-82-3689

ホームページURL

https://sorai-olive-farm.com/

メールアドレス